Welcome to Myonlyone Co., Ltd.! We prioritize customer satisfaction and want you to understand the terms and conditions that govern the purchase of products and services from us. Please read and understand our Terms and Conditions below:

1. Ordering and Payment

Orders are considered complete once full payment has been received. Customers should verify all order details before confirming their purchase.
For Custom Tune Music Box orders, customers can make a deposit payment and settle the remaining balance after receiving and approving the demo.

2. Shipping Policy

2.1 Shipping and Tracking Information

After the product is manufactured and shipped, customers will receive tracking information within 1-2 business days.

2.2 Import Duties and Customs Fees

Import duties, customs fees, and any related charges, including documentation required by the destination country’s customs process, are the responsibility of the customer in all cases.

2.3 Customs Delays

We are not responsible for any delays caused by customs processes in the destination country.

2.4 Estimated Delivery Times

Delivery times provided are estimates only and are not guaranteed.

2.5 Incorrect Address

If a shipment is delayed or fails to arrive due to an incorrect address provided by the customer, all related costs are the customer’s responsibility.

2.6 Delivery Completed but Customer Did Not Receive Product

If the tracking status shows that the delivery was completed but the customer has not received the product, the customer must notify us within 5 days from the indicated delivery date. If notification is not made within this period, we will not be responsible, as it exceeds the warranty period from the shipping company.

3. Refund and Replacement Policy

3.1 Reporting Issues

If the product received is damaged or does not match the order, please report the issue to our customer service within 7 days of receiving the product, along with photos or videos showing the damage or discrepancy.

3.2 Issue Verification

We will work with the customer to verify the issue. This may include requesting a video from the customer to assist in the verification or asking the customer to attempt preliminary fixes to make the product functional.

3.3 Refund or Replacement Procedure

Once the issue is verified, customers may choose to receive a full refund or have a replacement product sent to them. In cases where the product must be destroyed, the customer will be required to destroy the damaged or incorrect product and provide a video as proof of destruction. Only after receiving this video will the refund or replacement be processed.

3.4 Refund or Replacement for Lost or Damaged Items During Shipping

If the product is lost or damaged during shipping, the customer may request a full refund or a replacement. This process will proceed only after confirmation from the shipping company that the item was lost or damaged during transit. If the product is found to be damaged upon arrival, the customer must report it within 3 days and retain all packaging and damaged items for inspection by the shipping company.

3.5 Import Duties

Please note that import duties paid by the customer are non-refundable, as these fees are collected by the relevant government authorities.

4. Cancellation Policy

4.1 Cancellation During the Demo Process

During the demo process, if we find that your song cannot be used, we will notify you to choose a different song. Alternatively, you may cancel the order at this stage and receive a full refund.
If a demo of your song has already been processed (or is in the process of being created) but you’re not satisfied with the result, you may request further edits to the demo or cancel the order. If you choose to cancel at this stage, a $20 cancellation fee will apply.

4.2 Cancellation After Manufacturing but Before Shipping

Customers may cancel their order after the product has been manufactured as long as it has not yet been shipped. In such cases, the shipping costs will be refunded to the customer.

4.3 Cancellation by the Company

We reserve the right to cancel orders in certain circumstances, such as stock shortages or technical issues. If the order is canceled by us, the customer will be notified immediately and will receive a full refund without any charges.

5. Miscellaneous Provisions

5.1 Copyright Responsibility

For Custom Tune Music Box orders, the customer is responsible for the copyright of the music they choose. The company is not liable for any copyright infringement that may occur.

ข้อตกลงและเงื่อนไข

การเข้าเว็บไซต์นี้ ตลอดจนการเปิดหน้าเว็บต่าง ๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ ผู้ใช้งานเว็บไซต์ตกลงและยินยอมที่จะปฏิบัติตามนโยบายของร้านโอลี่วันมิวสิคบ๊อก

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานนี้ (“ข้อตกลงและเงื่อนไข”) จะบังคับใช้กับการใช้งานของท่านบนเว็บไซต์

กรุณาอ่านและทำความเข้าใจรายละเอียดในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานนี้โดยละเอียดก่อนกดปุ่ม ‘ตกลง’ ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานนี้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้โปรดหยุดทันทีและไม่เข้าถึงหรือใช้ข้อมูลใด ๆ บนเว็บไซต์หรือส่งคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์

1. วัตถุที่ประสงค์ของข้อตกลงและเงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า

ร้านโอลี่วันมิวสิคบ๊อกจัดทำกล่องดนตรีเพลงไว้เป็นของที่ระลึก ของขวัญ ของชำร่วย เท่านั้น ดังรายละเอียดต่อไปนี้

1.1 กล่องดนตรีแบบไขลาน

1.2 ตัวเครื่องแบรนด์ Sankyo (Japan)

1.3 การสลักลาย(ถ้ามี)

2. ระยะเวลาในการจัดทำ การเริ่มทำงาน และกำหนดแล้วเสร็จของงาน (เฉพาะกล่องดนตรีเพลง Custom)

2.1 การสั่งทำกล่องดนตรีเพลงจะมีขั้นตอนการจัดทำ “สินค้า” โดยบริษัทจะต้องจัดทำเดโม่ตามเพลงที่มีการสั่งทำ ใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 3 – 5 วันทำการ และจะเริ่มขั้นตอนการผลิตโดยใช้ระยะเวลาในการผลิต 9 วัน หลังจากได้รับการอนุมัติเดโม่จากผู้ซื้อแล้ว

2.2 หลังจากผลิตเสร็จ ทางบริษัทจะทำการดำเนินการจัดส่ง “สินค้า” ภายใน 3 วัน

3. เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ (เฉพาะกล่องดนตรีเพลง Custom)

3.1 บริษัทตกลงเริ่มทำงานที่จ้างภายในวันที่รับชำระราคาค่าสินค้า (ออเดอร์) โดยจะทำงานที่จ้างให้แล้วเสร็จตามแบบรายละเอียดดังข้อ 1 และจะทำงานที่จ้างให้แล้วเสร็จสมบูรณ์พร้อมส่งมอบงานภายในกำหนดระยะเวลาตามข้อ 2

3.2 หากบริษัทมิได้ลงมือทำงานภายในกำหนดเวลาตามข้อ 3.1 หรือมีเหตุให้เชื่อว่า บริษัทไม่สามารถทำงานให้แล้วเสร็จสมบูรณ์ก็ดี หรือล่วงกำหนดเวลางานแล้วเสร็จสมบูรณ์ไปแล้วก็ดี ผู้ซื้อมีสิทธิบอกยกเลิกคำสั่งซื้อ หากมีความเสียหายเกิดขึ้นไม่ว่ากรณีใด ๆ ทางบริษัทตกลงเป็นผู้รับผิดชอบ และไม่ถือว่าเป็นเหตุที่ตนเองจะหลุดพ้นจากความรับผิดชอบทั้งสิ้น

3.3 เมื่อมีการยกเลิกคำสั่งซื้อตามข้อ 3.2 แล้ว บรรดางานที่จ้างที่ทางบริษัทได้ทำขึ้น หรือสินค้าได้ดำเนินการจัดทำขึ้นโดยเฉพาะเพื่อทำงานที่จ้างตามคำสั่งซื้อนี้ ทางบริษัทตกลงให้กรรมสิทธิ์ตกเป็นของผู้ซื้อทันที โดยทางบริษัทไม่สามารถที่จะเรียกร้องค่าทดแทน ค่าตอบแทน หรือค่าเสียหายใด ๆ รวมทั้งทางบริษัทยินยอมให้ผู้ซื้อสามารถที่จะระงับการจ่ายค่าจ้างที่ค้างชำระสำหรับงานที่จ้างที่ทำไปแล้วได้ เพื่อเป็นการประกันการชำระหนี้ใด ๆ ที่เกิดขึ้น

4. นโยบายการคืนเงิน

4.1 ในกระบวนการทำ Demo ถ้าเราพบว่าเพลงของคุณไม่สามารถทำได้ เราจะแจ้งให้คุณเปลี่ยนเพลง หรือคุณสามารถขอยกเลิก Order ได้พร้อมกับได้รับเงินคืนทั้งหมด

4.2 ถ้าเพลงของคุณถูกทำออกมาเป็นDemo แล้วแต่คุณไม่ชอบ คุณสามารถให้เราปรับแก้ไขได้ แต่หากต้องการยกเลิก Order ในขั้นตอนนี้ จำนวนเงินที่คุณจะได้รับคืนจะถูกหักด้วย 500 บาท

5. รูปแบบค่าจ้าง

การสั่งทำกล่องดนตรี ทั้งสองฝ่ายตกลงกำหนดค่าจ้างสำหรับการทำกล่องดนตรีเพลงเป็นการชำระแบบเหมา ซึ่งรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

6. การประกันผลงาน

กรณีมีเหตุชำรุดบกพร่องเสียหายเกิดขึ้นเกี่ยวกับงานที่จ้างโดยเกิดจากความบกพร่องของบริษัทไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก็ตาม บริษัทตกลงจะรับทำการแก้ไขให้เรียบร้อย โดยมีระยะเวลาการรับประกัน 6 เดือน นับตั้งแต่ผู้ซื้อได้รับสินค้า

7. การเปลี่ยนแปลงปริมาณงาน

7.1 ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะทำการแก้ไขเพิ่มเติมหรือลดงานจากแบบและรายการเดิมโดยได้รับความเห็นชอบจากบริษัท และเมื่อบริษัทตกลงทำงานตามที่ผู้ซื้อจะลดหรือเพิ่มปริมาณงาน และทั้งสองฝ่ายตกลงให้คิดราคางานที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงโดยใช้ราคาที่บริษัทได้กำหนดไว้ตามลักษณะ “สินค้า” ที่ได้ลงในเว็บไซด์ www.onlyonemusicbox.com การลดหรือเพิ่มปริมาณงานหากทำให้ระยะเวลาการจัดทำ “ สินค้า ” ต้องขยายออกไปตามความต้องการของผู้ซื้อ หากบริษัทเห็นชอบด้วยไม่ถือว่าเป็นการกระทำผิดสัญญาของบริษัทแต่อย่างใด

8. ความสัมพันธ์ของการจ้างงาน

8.1 การสั่งทำกล่องดนตรีนี้มีลักษณะเป็นการจ้างทำของเท่านั้น โดยไม่มีนิติสัมพันธ์ตามกฎหมายในลักษณะเป็นหุ้นส่วน ตัวแทน จ้างแรงงานกันแต่อย่างใด

9. เบ็ดเตล็ด

หากเพลงที่ผู้ซื้อเลือกมานั้นติดสัญญาหรือมีลิขสิทธิ์หรือมีความเสียหายเกิดขึ้นทั้งก่อนหรือภายหลังการส่งมอบสินค้าไม่ว่ากรณีใด ๆ ผู้ซื้อตกลงเป็นผู้รับผิดชอบและไม่ถือว่าเป็นเหตุที่ตนเองจะหลุดพ้นจากความรับผิดชอบตามข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งสิ้น

ข้าพเจ้าได้อ่านและทำความเข้าใจกับข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ และยินยอมให้มีผลบังคับกับข้าพเจ้าตั้งแต่วันที่ข้าพเจ้ากดยอมรับข้อตกลงนี้