Refund Policy

We are appreciated for purchasing our product. We hope that you are happy with your purchase. However, due to some limitation of making the music box which might not reach your satisfaction. In this case, you may ask for refund. Please see below for more information on our refund policy

• In case your song can’t be made, we will notify you to change song. Or, you can cancel order at this stage. We will send you a full refund.
• If you request to cancel order with other reason, we will duduct a transaction fee from your refund amount.
• If your song already processed demo but you don’t feel satisfy, you can either let us edit the demo until you satisfied or cancel order which we will give a partial refund (All of your payment deduct $20)
• For shipping process scenario, If the shipping company make mistakes of delivery product and you didn’t receive the product. You can apply for a full refund or we can send you a new one once we received confirmation from shipping company that your item is misplace or undelivered.
• All the refund we be paid within 7 days after confirmation.

Exchange policy

• If there is any damage that is made during the manufacturing process, our company will we delivery the new product to the customer. Our company will take full responsibility.
• If there is any damage occurred during the shipping process, our company will delivery the new product without any cost. *Need to have the confirmation from courier service first*
• In other cases, customer need to pay for the shipping cost.

Cancellation policy

                It is possible for customer to cancel the order as the following:

• If the song could not be made by some limitations, customer could cancel the order or try for alternative song.
• If customer received the music box demo, it is unable to make the cancellation. We can only make the adjustment of demo only.
• After making an order, the order will be cancelled automatically in 60 minutes if customer doesn’t complete the payment.

Shipping policy

• After the music box is finished, we will proceed to the packaging process followed by the shipping process, which takes approximately 1-2 days. Customer can check the shipping status from courier’s website.
• Import taxes, duties and related customs fees may be charged once your order arrives at its final destination, and are determined by your local customs office.
• Payment of these charges and taxes are your responsibility and will not be covered by us. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. For further details of charges, please contact your local customs office. 
• In case of package lost in shipping, you can get a full refund as soon as we get confirmation of the package lost from courier.
• If you have made an error in entering your address or the delivery is failed because of you, we will need to send you an invoice to cover the complete cost of re-shipping your order once it has been returned-to-sender.

ข้อตกลงและเงื่อนไข

การเข้าเว็บไซต์นี้ ตลอดจนการเปิดหน้าเว็บต่าง ๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ ผู้ใช้งานเว็บไซต์ตกลงและยินยอมที่จะปฏิบัติตามนโยบายของร้านโอลี่วันมิวสิคบ๊อก

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานนี้ (“ข้อตกลงและเงื่อนไข”) จะบังคับใช้กับการใช้งานของท่านบนเว็บไซต์

กรุณาอ่านและทำความเข้าใจรายละเอียดในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานนี้โดยละเอียดก่อนกดปุ่ม ‘ตกลง’ ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานนี้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้โปรดหยุดทันทีและไม่เข้าถึงหรือใช้ข้อมูลใด ๆ บนเว็บไซต์หรือส่งคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์

1. วัตถุที่ประสงค์ของข้อตกลงและเงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า

            ร้านโอลี่วันมิวสิคบ๊อกจัดทำกล่องดนตรีเพลงไว้เป็นของที่ระลึก ของขวัญ ของชำร่วย เท่านั้น ดังรายละเอียดต่อไปนี้

            1.1 กล่องดนตรีแบบไขลาน

            1.2 ตัวเครื่องแบรนด์ Sankyo (Japan)

            1.3 การสลักลาย(ถ้ามี)

2. ระยะเวลาในการจัดทำ การเริ่มทำงาน และกำหนดแล้วเสร็จของงาน (เฉพาะกล่องดนตรีเพลง Custom)

            2.1 การสั่งทำกล่องดนตรีเพลงจะมีขั้นตอนการจัดทำ “สินค้า” โดยบริษัทจะต้องจัดทำเดโม่ตามเพลงที่มีการสั่งทำ ใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 3 – 5 วันทำการ และจะเริ่มขั้นตอนการผลิตโดยใช้ระยะเวลาในการผลิต 9 วัน หลังจากได้รับการอนุมัติเดโม่จากผู้ซื้อแล้ว

            2.2 หลังจากผลิตเสร็จ ทางบริษัทจะทำการดำเนินการจัดส่ง “สินค้า” ภายใน 3 วัน

3. เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ (เฉพาะกล่องดนตรีเพลง Custom)

            3.1 บริษัทตกลงเริ่มทำงานที่จ้างภายในวันที่รับชำระราคาค่าสินค้า (ออเดอร์) โดยจะทำงานที่จ้างให้แล้วเสร็จตามแบบรายละเอียดดังข้อ 1 และจะทำงานที่จ้างให้แล้วเสร็จสมบูรณ์พร้อมส่งมอบงานภายในกำหนดระยะเวลาตามข้อ 2

            3.2 หากบริษัทมิได้ลงมือทำงานภายในกำหนดเวลาตามข้อ 3.1 หรือมีเหตุให้เชื่อว่า บริษัทไม่สามารถทำงานให้แล้วเสร็จสมบูรณ์ก็ดี หรือล่วงกำหนดเวลางานแล้วเสร็จสมบูรณ์ไปแล้วก็ดี ผู้ซื้อมีสิทธิบอกยกเลิกคำสั่งซื้อ หากมีความเสียหายเกิดขึ้นไม่ว่ากรณีใด ๆ  ทางบริษัทตกลงเป็นผู้รับผิดชอบ และไม่ถือว่าเป็นเหตุที่ตนเองจะหลุดพ้นจากความรับผิดชอบทั้งสิ้น

            3.3 เมื่อมีการยกเลิกคำสั่งซื้อตามข้อ 3.2 แล้ว บรรดางานที่จ้างที่ทางบริษัทได้ทำขึ้น หรือสินค้าได้ดำเนินการจัดทำขึ้นโดยเฉพาะเพื่อทำงานที่จ้างตามคำสั่งซื้อนี้ ทางบริษัทตกลงให้กรรมสิทธิ์ตกเป็นของผู้ซื้อทันที โดยทางบริษัทไม่สามารถที่จะเรียกร้องค่าทดแทน ค่าตอบแทน หรือค่าเสียหายใด ๆ รวมทั้งทางบริษัทยินยอมให้ผู้ซื้อสามารถที่จะระงับการจ่ายค่าจ้างที่ค้างชำระสำหรับงานที่จ้างที่ทำไปแล้วได้ เพื่อเป็นการประกันการชำระหนี้ใด ๆ ที่เกิดขึ้น

4. นโยบายการคืนเงิน

            4.1 ในกระบวนการทำ Demo ถ้าเราพบว่าเพลงของคุณไม่สามารถทำได้ เราจะแจ้งให้คุณเปลี่ยนเพลง หรือคุณสามารถขอยกเลิก Order ได้พร้อมกับได้รับเงินคืนทั้งหมด

            4.2 ถ้าเพลงของคุณถูกทำออกมาเป็นDemo แล้วแต่คุณไม่ชอบ คุณสามารถให้เราปรับแก้ไขได้ แต่หากต้องการยกเลิก Order ในขั้นตอนนี้ จำนวนเงินที่คุณจะได้รับคืนจะถูกหักด้วย 500 บาท 

5. รูปแบบค่าจ้าง

            การสั่งทำกล่องดนตรี ทั้งสองฝ่ายตกลงกำหนดค่าจ้างสำหรับการทำกล่องดนตรีเพลงเป็นการชำระแบบเหมา ซึ่งรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

6. การประกันผลงาน

            กรณีมีเหตุชำรุดบกพร่องเสียหายเกิดขึ้นเกี่ยวกับงานที่จ้างโดยเกิดจากความบกพร่องของบริษัทไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก็ตาม บริษัทตกลงจะรับทำการแก้ไขให้เรียบร้อย โดยมีระยะเวลาการรับประกัน 6 เดือน นับตั้งแต่ผู้ซื้อได้รับสินค้า

7. การเปลี่ยนแปลงปริมาณงาน

            7.1 ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะทำการแก้ไขเพิ่มเติมหรือลดงานจากแบบและรายการเดิมโดยได้รับความเห็นชอบจากบริษัท และเมื่อบริษัทตกลงทำงานตามที่ผู้ซื้อจะลดหรือเพิ่มปริมาณงาน และทั้งสองฝ่ายตกลงให้คิดราคางานที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงโดยใช้ราคาที่บริษัทได้กำหนดไว้ตามลักษณะ “สินค้า” ที่ได้ลงในเว็บไซด์ www.onlyonemusicbox.com การลดหรือเพิ่มปริมาณงานหากทำให้ระยะเวลาการจัดทำ “ สินค้า ” ต้องขยายออกไปตามความต้องการของผู้ซื้อ หากบริษัทเห็นชอบด้วยไม่ถือว่าเป็นการกระทำผิดสัญญาของบริษัทแต่อย่างใด

8. ความสัมพันธ์ของการจ้างงาน

            8.1 การสั่งทำกล่องดนตรีนี้มีลักษณะเป็นการจ้างทำของเท่านั้น โดยไม่มีนิติสัมพันธ์ตามกฎหมายในลักษณะเป็นหุ้นส่วน ตัวแทน จ้างแรงงานกันแต่อย่างใด

9. เบ็ดเตล็ด

            หากเพลงที่ผู้ซื้อเลือกมานั้นติดสัญญาหรือมีลิขสิทธิ์หรือมีความเสียหายเกิดขึ้นทั้งก่อนหรือภายหลังการส่งมอบสินค้าไม่ว่ากรณีใด ๆ  ผู้ซื้อตกลงเป็นผู้รับผิดชอบและไม่ถือว่าเป็นเหตุที่ตนเองจะหลุดพ้นจากความรับผิดชอบตามข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งสิ้น

            ข้าพเจ้าได้อ่านและทำความเข้าใจกับข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ และยินยอมให้มีผลบังคับกับข้าพเจ้าตั้งแต่วันที่ข้าพเจ้ากดยอมรับข้อตกลงนี้